Microsoft lanzó su índice anual de tendencias de trabajo 2025 esta semana.
El informe afirma que este es el año en que las empresas irán más allá de los experimentos de IA y reconstruirán sus operaciones principales en torno a la IA.
Microsoft también introdujo varios términos nuevos que cree que dará forma al futuro del lugar de trabajo.
Veamos lo que Microsoft quiere agregar a su vocabulario de trabajo. Recuerde, Microsoft ha invertido mucho en IA, por lo que tienen buenas razones para que estos conceptos parezcan normales.
El diccionario de Microsoft AI
1. La “empresa fronteriza”
Microsoft dice que “las empresas fronterizas” son organizaciones construidas alrededor de IA a pedido, equipos de agentes humanos y empleados que actúan como “jefes de agentes”.
El informe afirma que el 71% de los trabajadores de estas empresas de IA dicen que sus organizaciones están prosperando. Eso es mucho más alto que el promedio global de solo 37%.
2. “Inteligencia de barril”
Esto se refiere a la IA que es fácilmente accesible cuando sea necesario. Microsoft lo llama “abundante, asequible y escalable bajo demanda”.
La compañía sugiere que la IA ahora es un recurso que no está limitado por el tamaño o la experiencia del personal, pero que se puede comprar y usar según sea necesario, convenientemente a través de los productos de Microsoft.
3. “La brecha de capacidad”
Este término se refiere a la creciente disparidad entre lo que las empresas requieren y lo que los humanos pueden proporcionar.
La investigación de Microsoft indica que el 53% de los líderes creen que la productividad debe aumentar, mientras que el 80% de los trabajadores informan una falta de tiempo o energía para completar su trabajo. Sugieren que las herramientas de IA pueden llenar este vacío.
4. “Gráficos de trabajo”
Olvídese de los gráficos de orgullo de orgullo. Microsoft prevé “gráficos de trabajo” más flexibles que se adapten a las necesidades comerciales al aprovechar tanto a los trabajadores humanos como a la IA.
Estas estructuras se centran en los resultados en lugar de las jerarquías rígidas. Permiten a las empresas usar la mejor combinación de trabajadores humanos y de IA para cada tarea.
5. “Relación humana-agente”
Este término se refiere al equilibrio entre los agentes de IA y los trabajadores humanos necesarios para obtener resultados óptimos.
Microsoft sugiere que los líderes deben determinar el número de agentes de IA requeridos para roles específicos y el número de humanos que deben guiar a esos agentes. Esto esencialmente redefine cómo las empresas trabajan en sus equipos.
6. “Agente jefe”
Quizás el término más interesante es el de un “jefe de agente”, alguien que construye, asigna tareas y administra a los agentes de IA para impulsar su impacto y avanzar en su carrera.
Microsoft predice que en cinco años, los equipos estarán capacitando (41%) y administrar (36%) agentes de IA como parte regular de sus trabajos.
7. “Trabajo digital”
Este es el término preferido de Microsoft para la automatización de trabajo con AI. Microsoft posiciona AI no como un reemplazo para los humanos, sino como una adición a la fuerza laboral.
El informe establece que el 82% de los líderes planean usar el trabajo digital para expandir su fuerza laboral dentro del próximo año y medio.
Sin embargo, este cambio hacia la automatización laboral con IA plantea preguntas importantes sobre el desplazamiento laboral, la necesidad de reentrenamiento y el uso ético de la IA.
Estas consideraciones son cruciales a medida que navegamos por esta nueva era de trabajo.
Detrás de la terminología
Estos términos revelan la visión de Microsoft para integrar la IA más profunda en las operaciones en el lugar de trabajo, con sus productos a la cabeza.
La compañía también anunció actualizaciones a Microsoft 365 Copilot, que incluye:
- Nuevos investigadores y agentes de analistas
- Un generador de imágenes AI
- Cuadernos de copilotos
- Funciones de búsqueda mejoradas
Jared Spataro, CMO de IA de Microsoft en el trabajo, afirma en el informe:
“2025 será recordado como el año en que nació la firma fronteriza, en el momento en que las compañías fueron más allá de experimentar con IA y comenzaron a reconstruirlo”.
Mirando hacia el futuro
Si bien los términos de Microsoft pueden o no quedarse, las tendencias que describe ya están cambiando el marketing digital.
Ya sea que adopte el título de “jefe de agente” o no, saber cómo usar herramientas de IA mientras mantiene la creatividad humana probablemente se volverá esencial en la fuerza laboral de marketing cambiante.
¿La visión de Microsoft de las “empresas fronterizas” ocurrirá exactamente como describen? El tiempo y la cantidad de personas que adoptan estas ideas lo dirán.
Imagen destacada: DrawLab19/Shutterstock
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