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Resumen de buceo:
- Después de insinuar la experiencia en octubre, Target lanzará una versión beta de una aplicación en ChatGPT de OpenAI la próxima semana. La aplicación en la plataforma permitirá a los clientes realizar compras de varios artículos, comprar productos alimenticios frescos y seleccionar entre opciones de cumplimiento de entrega, recogida o envío, según un comunicado de prensa del miércoles.
- El minorista masivo dijo que los consumidores podrán recibir “recomendaciones personalizadas” y realizar compras conectando sus cuentas Target con la aplicación en ChatGPT, según el comunicado.
- Target planea agregar más funciones a la aplicación ChatGPT en las próximas semanas, lo que incluirá vincular cuentas de Target Circle y brindar entrega el mismo día como opción de cumplimiento.
Información de buceo:
Target será uno de los primeros minoristas en ChatGPT en ofrecer este nivel de flexibilidad de compras, dijo el director de operaciones y director ejecutivo entrante, Michael Fiddelke, a los analistas en una conferencia telefónica sobre ganancias el miércoles.
“En Target, todo comienza con el huésped, y eso significa reunirse con él dondequiera que esté, incluidos espacios emergentes como ChatGPT, donde visitan millones de consumidores”, dijo en un comunicado Prat Vemana, director de información y productos de Target. “Estamos orgullosos de ser uno de los primeros minoristas en incorporar las compras a este nuevo canal, asociándonos con OpenAI para hacer que el descubrimiento a través de la aplicación Target en ChatGPT sea tan fácil y divertido como navegar por nuestros pasillos. Nuestro objetivo es simple: hacer que cada interacción se sienta tan natural, útil e inspiradora como conversar con un amigo”.
El minorista ya estaba utilizando tecnologías OpenAI dentro del negocio e hizo que la empresa capacitara al personal de Target, dijo Vemana a Retail Dive en una entrevista el mes pasado.
Las últimas noticias se basan en el impulso de OpenAI para trabajar con minoristas y marcas en el comercio dentro de ChatGPT.
Walmart anunció en octubre que se integraría con la nueva función de comercio de ChatGPT, Instant Checkout, que permite compras de un solo artículo. La medida es parte de una asociación más amplia entre las empresas, con OpenAI también trabajando en una certificación exclusiva de capacitación en IA para algunos empleados de Walmart.
La función ChatGPT Instant Checkout debutó con Etsy y Shopify en septiembre para usuarios ChatGPT Plus, Pro y Free de EE. UU. Los comerciantes pagan una tarifa por las transacciones y ChatGPT señaló en ese momento que la habilitación del pago instantáneo por parte de un minorista afecta las clasificaciones en las consultas de búsqueda de los usuarios.
Para Target, la expansión del comercio en ChatGPT se produce en medio de importantes esfuerzos de recuperación. La racha de ventas a la baja del minorista continuó en el tercer trimestre, y los resultados publicados el miércoles mostraron que las ventas de mercancías cayeron un 1,9 % y las compras en tienda disminuyeron un 3,8 %.
