Todos sabemos qué significa la falla de la aplicación. Quizás la estadística más reveladora con respecto al éxito de la aplicación apunta a su rareza. Un estudio reciente muestra que el 0.5% de las aplicaciones de consumo y el 13% de las aplicaciones comerciales tienen éxito.
Entonces, ¿esto significa que comenzar una aplicación para su negocio es un ejercicio inútil?
No precisamente.
Las aplicaciones son el medio principal a través del cual las personas se involucran en teléfonos inteligentes. Y dado que los teléfonos inteligentes son omnipresentes ahora, solo tiene sentido que las empresas consideren el desarrollo de aplicaciones.
Estudiar cómo y por qué las aplicaciones fallan lo ayuda a comprender lo que se necesita para lograr el éxito en el mercado de aplicaciones. Antes de entrar en las razones por las cuales las aplicaciones fallan, primero intentemos entender cómo se ve el éxito de la aplicación.
¿Cuándo se considera una aplicación un ‘éxito’?
Anteriormente citamos un informe que sugiere que una de cada 10,000 aplicaciones realmente tiene éxito en el mercado.
Una buena pregunta que hacer aquí es cómo se considera una aplicación un “éxito” o “fracaso”. ¿Es un caso simple de ‘pasar’ o ‘fallar’ o hay otros factores en juego?
No hay criterios definidos para llamar a una aplicación de aplicación exitosa. Supongamos que comienza una aplicación y obtiene 500 descargas en los primeros dos meses. Los usuarios promedio activos diarios activos y semanales son alrededor de 100 y 250 respectivamente.
¿Esta aplicación es exitosa? Puede considerarlo una falla basada en el bajo número de descargas. Sin embargo, las relaciones de usuario activas parecen bastante sólidas. Además, si el negocio de la aplicación no tiene un presupuesto de adquisición considerable, el volumen de descarga es comprensible.
Incluso se podría argumentar que los datos de los usuarios activos son muy impresionantes y muestra que la aplicación está bien construida y muestra potencial.
Muchos factores determinan el éxito. Hay dos formas en que puede medir el éxito de su aplicación:
- Comparación de la competencia: Compare su aplicación con otros listados similares a los suyos. Si está demasiado atrasado, hay algo que va mal y es posible que deba considerar una forma diferente de mejorar y promover su aplicación.
- Crear puntos de referencia: Antes de iniciar su aplicación, cree puntos de referencia para KPI de aplicación crucial como descargas, tráfico, tiempo de pantalla, etc. Estos puntos de referencia deben estar enraizados en la forma en que planea promover su aplicación y mejorar cómo se ve y funciona.
¿Por qué fallan las aplicaciones?
Entonces, ¿por qué fallan las aplicaciones? Ahora que sabemos cómo se puede medir el éxito, ¿cuáles son los errores que cometen las empresas mientras ejecutan su aplicación?
La lista es larga, pero la hemos reducido a cinco razones generales por las que las empresas ven que sus aplicaciones falla en las tiendas de aplicaciones.
#1: Atrapado en el ciclo de desarrollo incorrecto
El desarrollo de aplicaciones es la parte más crucial del ciclo de vida de una aplicación. El núcleo de su negocio se basa en cómo su aplicación está construida en primer lugar.
Para comenzar, es importante saber que hay dos formas en que puede obtener una aplicación para su negocio: desarrollo de aplicaciones personalizadas y de bricolaje.
El desarrollo de aplicaciones personalizadas se refiere al proceso tradicional de crear una aplicación móvil con codificación. Las empresas generalmente contratan desarrolladores y agencias de desarrollo para que se cree una aplicación para su negocio.
El desarrollo de aplicaciones de bricolaje esencialmente significa desarrollo sin código. Esto se realiza a través de plataformas automatizadas que permiten a los usuarios crear automáticamente aplicaciones móviles sin codificar.
Desarrollo de aplicaciones personalizado vs sin código
Tomemos dos escenarios para comprender bien ambas opciones.
En el caso uno, hay una gran empresa con un equipo de tecnología establecido. Elegir el desarrollo personalizado tiene sentido porque la compañía tiene los recursos para construir una aplicación viable desde cero.
Más concretamente, la presencia de un equipo de tecnología asegura que la compañía debería poder administrar la aplicación sin problemas después del lanzamiento. Se pueden realizar cualquier mejoramiento que esté presionando porque hay un equipo para hacerlo.
En el caso dos, tenemos una pequeña startup con un equipo de tecnología limitada. En aras de la conveniencia, supongamos que la compañía tiene suficiente capital inicial para construir una aplicación desde cero.
Una vez que se crea la aplicación, el desafío es mejorarlo en función de cómo reaccionan sus usuarios y clientes. Aquí es donde surgen los problemas. Es difícil para un equipo tecnológico limitado mejorar significativamente la aplicación.
Tenga en cuenta que muchas pequeñas empresas y nuevas empresas ni siquiera tienen un equipo tecnológico para comenzar.
¿Por qué tienen sentido los constructores de aplicaciones de bricolaje?
En el caso de dos, una mala opción de desarrollo puede dificultar que una empresa cambie la aplicación en función del comportamiento y las preferencias del usuario.
En esencia, el negocio no puede optimizar la aplicación debido a la forma en que se ha construido.
Una solución simple a este problema es crear aplicaciones con creadores de aplicaciones móviles de bricolaje y evitar los muchos problemas asociados con el desarrollo personalizado.
Si eres una pequeña empresa, esta es una mejor opción por muchas razones:
- Se necesita poco o ningún tiempo para crear una aplicación móvil con creadores de aplicaciones móviles de bricolaje.
- El proceso no implica ninguna codificación. Esto significa que se puede construir una aplicación sin un equipo de desarrolladores o una agencia externa.
- En lugar de pagar una gran inversión para construir una aplicación, puede pagar una pequeña tarifa recurrente o un monto nominal único para usar cualquier plataforma de constructor de aplicaciones móviles dada.
- Es fácil implementar cambios y actualizaciones de la aplicación una vez que está en vivo en las tiendas de aplicaciones. La mayoría de las plataformas sin código le permiten administrar su aplicación desde un panel de control dedicado.
Además, las plataformas de bricolaje mejoran todo el tiempo con nuevas características. Pronto tendría sentido que las grandes empresas elijan plataformas sin código para crear aplicaciones también.
#2: Enfoque incorrecto para la optimización de la tienda de aplicaciones
La optimización de la tienda de aplicaciones (ASO) es la práctica de optimizar una lista de App Store para garantizar que aumenten sus aumentos de visibilidad orgánica.
¿Cómo funciona? Digamos que tiene una aplicación que vende zapatillas para correr. Tendría sentido agregar palabras y frases al listado de su tienda de aplicaciones que su audiencia buscaría. Esto puede significar palabras como zapatillas para correr, comprar zapatillas para correretcétera.
Puede usar una herramienta de investigación de palabras clave para encontrar todas las palabras clave relevantes.
Bad ASO básicamente significa que su listado de aplicaciones no está optimizado correctamente para sus palabras clave objetivo.
Puede haber muchas razones por las que el ASO de su aplicación no funciona. Aquí hay algunas razones por las cuales es posible que no obtenga descargas a través de la búsqueda orgánica de la tienda de aplicaciones y todo lo que puede hacer para arreglar estos pasos en falso:
- Malas palabras clave: Eche un vistazo a su conjunto de palabras clave. ¿Sus palabras clave tienen suficiente volumen? En caso afirmativo, ¿son relevantes para su nicho en particular? ¿Qué están haciendo otras aplicaciones para clasificarse mejor? La forma más fácil de encontrar buenas palabras clave es ver qué están haciendo las aplicaciones de mejor rendimiento.
- Pobre colocación: El título, el subtítulo y la descripción de su aplicación deben optimizarse para las palabras clave que ha seleccionado. Si el título de su lista de aplicaciones no contiene su palabra clave objetivo, no está haciendo ASO correctamente. Use sus palabras clave de alto volumen en el título de la aplicación y rejige el resto en el subtítulo y la descripción de la aplicación.
- Nombre de la aplicación oscura: El nombre de su aplicación no tiene que ser la industria exacta a la que se dirige. Por ejemplo, Netflix no nombra a su aplicación ‘Plataforma de transmisión de contenido’. Sin embargo, el nombre debería ser una amalgama de lo que ofrece su aplicación. Los nombres de las aplicaciones malos son generalmente incomprensibles e poco listos.
- Mal diseño: Una lista de aplicaciones es como la página de destino propia de su marca en una tienda de aplicaciones ocupada. Si no se ve bien, no convertirá a los visitantes. Las bajas conversiones no son una buena señal y afectan severamente las clasificaciones de la tienda de aplicaciones. Sus íconos y capturas de pantalla deben presentar la mejor versión posible de su aplicación.
- Calificaciones y revisiones no administradas: Ningún negocio en línea necesita una lección sobre cómo las revisiones y calificaciones afectan las ventas y el tráfico. Si no se relaciona activamente con los clientes que dejan malas críticas, comenzará a ver una diapositiva en la clasificación. Intermacerse con usuarios insatisfechos e incentivar (o recordar) felices para dejar reseñas.
En ASO, las palabras clave son generalmente donde se detiene el dinero. El resto de los factores aún son manejables, pero una selección incorrecta de palabras clave puede descarrilar cualquier impulso ASO positivo que obtenga.
#3: Falta de equilibrio en las características
Algunas aplicaciones son escasas cuando se trata de funciones. ¿Alguna vez te has encontrado con una aplicación que obviamente está detrás de la competencia?
No quieres construir una aplicación así. Sus usuarios y clientes nunca deben sentir que la aplicación no está construida y no es adecuada para realizar su función central.
Al mismo tiempo, agregar demasiadas funciones a su aplicación puede hacer que parezca demasiado diseñado. Piense en cómo se siente si una aplicación tiene demasiadas opciones tan pronto como se abre.
Más características no significan necesariamente que la aplicación sea mejor. Puede perder clientes y usuarios sacrificando la experiencia por funcionalidad.
Entonces, ¿dónde está la línea? ¿Cuántas características son demasiadas?
La mejor manera de saber es estudiar a sus usuarios existentes y potenciales. En algunos segmentos de mercado, el umbral de características sería mayor si la audiencia comprende personas expertas en tecnología. Es más bajo en los casos en que la audiencia requiere mucha orientación técnica.
Realice la investigación de mercado necesaria y haga un equilibrio para las características que agrega a su aplicación. A medida que sus usuarios crecen, puede encontrar formas creativas de introducir características potentes sin abrumar a sus usuarios.
#4: Recursos insuficientes para comercializar o mejorar la aplicación
El éxito no es barato en el mundo de las aplicaciones. Ya sea que comercialice su aplicación en diferentes plataformas o mejore la experiencia del usuario, cada pequeño paso requiere capital.
Si está tratando con un bajo presupuesto de aplicaciones, puede ser difícil escalar las descargas o la experiencia del usuario a un nivel razonable.
Esta es una razón bastante simple para entender. Su aplicación fallará si se queda sin capital. La pregunta es cómo puede evitar los problemas financieros y hacer crecer su negocio de manera sostenible.
Aquí hay algunas maneras en que puedes hacer esto:
- Revisión de la monetización: Si el capital es el problema, su aplicación puede ser la respuesta. Revise diferentes estrategias de monetización de aplicaciones y vea cuál puede funcionar bien para usted.
- Optimizar los canales orgánicos: Vea si sus canales de marketing orgánico existentes están funcionando tan bien como deberían. Revise su lista de aplicaciones y vea si cumple con los estándares ASO clásicos. Incluso puede usar el tráfico web orgánico para canalizar más tráfico a su sitio.
- Plan de gastos de marketing: Compruebe si sus gastos de marketing realmente conducen al mejor tráfico posible y de descarga. Probablemente esté gastando demasiado en ciertos canales que no son prometedores y subrayados en actividades más prometedoras.
#5: No mide la aplicación esencial KPIS
Analytics es nueve décimas de éxito.
Para mejorar su aplicación, debe saber cómo la usan sus usuarios.
¿Qué pantallas son populares? ¿A qué hora más abren los usuarios la aplicación? ¿Cuáles son las pantallas de la aplicación que se cargan lentamente?
Esta información es crucial para mejorar su aplicación. Si no mira estos datos y sigue trabajando en su aplicación, está desconectado de los clientes que le están trayendo negocios.
Y esto eventualmente conduce a la falla de la aplicación. Los usuarios comienzan a abandonar su aplicación simplemente porque no puede entender sus preferencias básicas.
La solución radica en el problema en sí. Mire los datos de su aplicación e intente discernir cómo los usuarios están viendo su aplicación. No es necesario tener un analista de datos o un científico para obtener la esencia básica de lo que les gusta a sus usuarios.
Herramientas como Firebase le facilitan obtener todos los datos cruciales de su aplicación en un solo lugar. A medida que escala, puede obtener una herramienta de análisis más poderosa y construir un equipo de análisis separado.
En conclusión
Cuando está comenzando una aplicación móvil, no se siente bien pensar en el fracaso.
Esto es absolutamente normal. El éxito es siempre el objetivo. Sin embargo, la mejor manera en que puede estrategias del éxito es saber cómo las aplicaciones generalmente fallan en el mercado.
Esta pieza cubre cinco razones principales por las cuales las aplicaciones fallan. Puede preparar su estrategia conociendo los errores clave que cometen las empresas al desarrollar, lanzar y administrar sus aplicaciones. También consulte nuestras nuevas agencias de desarrollo de aplicaciones móviles en las compañías de aplicaciones de EE. UU. Y móviles en los directorios del Reino Unido si está buscando una.
