El anuncio de Apple de que comenzará a mostrar anuncios en su aplicación Maps ofrece a las empresas nuevas oportunidades para mostrar sus servicios a los usuarios de iOS.
La decisión de la compañía agregará ingresos al flujo de ingresos de los servicios de Apple, que ha estado recaudando 100 mil millones de dólares anualmente de productos como iCloud, Apple Music y App Store. Apple espera que los ingresos iniciales sean de entre 8.000 y 9.000 millones de dólares a medida que el servicio Maps se monetice, y los anunciantes pujan por la clasificación a través del portal Apple Business.
Apple ha continuado su campaña de relaciones públicas que intenta establecerlo como la alternativa a Google centrada en la privacidad al afirmar que su implementación de publicidad en el mapa utiliza una arquitectura de “privacidad primero”. El anuncio de la compañía sobre la nueva característica, que se implementará a finales de este año, inicialmente en Norteamérica, asegura a los usuarios finales que: “El lugar al que va y los anuncios que ve y con los que interactúa no están asociados con su cuenta Apple. Los datos personales permanecen en su dispositivo, Apple Ads no los recopila ni los almacena, y no se comparten con terceros. La edad y el sexo no se utilizan para orientar anuncios en Maps”.
Los anuncios no se muestran en las pantallas de Maps en dispositivos registrados para menores de 13 años o aquellos administrados por instituciones educativas.
Los comentarios a Apple sobre qué propiedades se aprovechan o investigan más a fondo se asocian con una identificación rotada y aleatoria.
Durante las primeras etapas de funcionamiento del servicio, los anunciantes de productos y servicios especializados en un mercado específico no pueden estar seguros de que sus anuncios lleguen al segmento correcto. Por ejemplo, sin detalles demográficos de un usuario de iPhone, los anuncios de una empresa que vende ayudas de movilidad para personas mayores podrían mostrarse a cualquier persona que se encuentre cerca de su tienda, desde los 13 años en adelante.
Tampoco habría forma de identificar a los clientes que regresan cuando se acercan a la tienda y asegurarse de que se les muestren anuncios contextuales basados en sus hábitos.
Algunos comentaristas han señalado que el énfasis estará en la creación de un servicio de Mapas que sea una capa de descubrimiento pasiva similar a una experiencia de navegación. Cuando un usuario de iPhone ingresa a una ubicación, verá anuncios que solo tal vez relevante para ellos. Esto significa que los anunciantes deberán seguir la narrativa del “descubrimiento” como si cada visualización de un anuncio estuviera llegando a un nuevo cliente potencial, cada vez.
Para los profesionales del marketing, ese es un problema superable en lo que respecta a la creación de contenido, pero la decisión de Apple de no identificar a usuarios específicos significa que quienes toman las decisiones deberán categorizar cuidadosamente su gasto en Apple Maps.
- ¿Mis productos atraen a una amplia selección de la población?
- ¿Cómo creo mensajes relevantes para clientes nuevos y recurrentes?
- Si mis productos son específicos de un segmento de mercado, ¿pueden presentarse de tal manera que su atractivo sea más amplio?
Apple afirma que los anuncios se mostrarán a los usuarios según su ubicación (obviamente), pero también según los términos de búsqueda que el usuario haya ingresado. Eso crea una propuesta diferente de los anuncios servidos de los anuncios optimizados para resultados de búsqueda.
Para una mayor consideración en los próximos meses, vale la pena especular cómo puede cambiar el servicio de anuncios en Maps para aumentar los ingresos de Apple. Dependiendo de los niveles de presión ejercidos sobre el equipo interno de monetización de Maps y el rechazo de los defensores de la privacidad de la empresa, el alcance del servicio puede crecer. Es posible que se anuncien métodos para una mayor personalización de los usuarios finales o, por el contrario, Apple puede considerar que es suficiente ofrecer Maps como una alternativa menos desordenada y menos comercializada a Google Maps.
Una vez que el proyecto de anuncios de Maps entre en producción a finales de este año, la compañía seguramente examinará los comentarios de los usuarios y las empresas con mucho cuidado. Si nos guiamos por el historial de desarrollo de productos de Apple, nuevamente podrá tomar un producto o mercado existente (Mapas monetizados). hacia Google) y convertirlo en algo más exitoso que aquellos a los que imita.
(Fuente de la imagen: Pixabay, términos de licencia: https://pixabay.com/service/license-summary/)
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